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La création d’un compte possède de nombreux avantages :
Urmet France vous accompagne à chaque étape de vos projets et met à votre disposition une offre globale de prestations pour la définition, l’installation, l’utilisation et la maintenance des équipements.
Les services Urmet, Yokis, Elkron en quelques chiffres :
Des professionnels à votre service pour assurer la pérennité de votre installation
Urmet vous assiste et vous apporte une solution quel que soit le problème rencontré une fois votre installation réalisée :
Un support technique “fabricant” à votre écoute tout au long de vos projets
Assistance téléphonique : du lundi au vendredi, nos techniciens spécialisés répondent à vos questions techniques depuis notre plateforme située dans nos locaux, à Roissy-en-France, avec un taux de réponse supérieur à 98%.
Urmet France assure la formation de vos équipes et des installateurs sur l’ensemble de ses produits Urmet, Yokis, Elkron.
Les formations sont adaptées à chaque besoin : techniciens d’agence, techniciens régies, responsables gestion locative, installateurs. Pour certains produits, Urmet propose aussi des formations aux utilisateurs.
Urmet est centre de formation agréé depuis 2004, les formations peuvent donc être prises en charge par votre Opérateur de compétences (OPCO).
Urmet est certifié Qualiopi, et a été qualifiée par l’I.CERT sous le numéro RNCQ 0829
La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation – COFRAC sur la base du référentiel national qualité.
Contact formation :
01 55 85 84 13
centre.formation@urmet.fr
ASSISTANCE POUR PROFESSIONNELS
Ligne assistance technique Urmet - Elkron
Lundi-jeudi : 8h-12h00 / 13h30-17h30
Vendredi : 8h-12h00 / 13h30-16h30
Numéro à choix multiples :
Choix 1- client avec code d’accès
Choix 2- assistance Homebook System
Choix 3- assistance technique
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ASSISTANCE PARTICULIERS
Ligne assistance réseau
Numéro à choix multiples :
Choix 1- assistance réseau
Choix 2- assistance Homebook System
Choix 3- assistance Tel2Voice et Lisa
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Ligne assistance technique Yokis :